Chez Voyages Excepción, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application.

  1. Informations que nous collectons

    Nous recueillons les types de données suivants pour vous offrir un service optimal :

  • Données personnelles : telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations de paiement lors des réservations.
  • Données de localisation : afin de vous proposer des services en lien avec votre emplacement, comme des suggestions de destinations et des itinéraires personnalisés.
  • Données de l’appareil : telles que le type d’appareil, le système d’exploitation et l’adresse IP.
  • Données d’utilisation : comme les pages consultées, les recherches effectuées et les interactions au sein de l’application.

  1. Comment nous utilisons vos informations

    Vos informations sont utilisées pour :

  • Vous fournir les services demandés.
  • Améliorer les fonctionnalités de l’application.
  • Personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, promotions et offres spéciales.
  • Respecter nos obligations légales.

  1. Partage de vos données

    Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs d’analyses et les partenaires commerciaux.
  • Exigences légales : lorsqu’il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ou de protéger nos droits.
  • Avec votre consentement : dans les situations où vous l’autorisez explicitement.

  1. Protection de vos données

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations. Toutefois, en raison de la nature d’Internet, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  2. Vos droits

    Vous avez le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
  • Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données.
  • Demander une copie de vos données dans un format portable.
  • Retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected].

  1. Suppression de compte et des données personnelles

    Si vous souhaitez supprimer votre compte ainsi que toutes les données personnelles associées, envoyez-nous une demande à notre adresse e-mail : [email protected]. Nous traiterons votre demande et confirmerons la suppression de vos données dans un délai raisonnable, sauf si nous devons conserver certaines données pour des raisons légales.

  2. Données des mineurs

    Notre application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles provenant de mineurs. Si nous constatons que nous avons collecté des informations sur un mineur, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

  3. Modifications de cette politique

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la version actualisée dans notre application et, si nécessaire, par d’autres moyens.